Ensin vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

Mikä on leimasimen toimitusaika?
Yleensä leimasimen tekoon tarvittavat puolivalmisteet löytyvät varastosta. Silloin saamme tuotteet lähtemään joko tilauspäivänä tai tilauspäivää seuraavana arkipäivänä.  Erittäin harvoin käy niin, että tuotetta ei löydy varastosta. Silloin toimitusaika on n. 2 viikkoa. Tällaisessa tapauksessa otamme aina yhteyttä asiakkaaseen ja tiedustelemme tilauksen kiireellisyyttä, tarjoamme tapauksesta riippuen korvaavaa tuotetta ja yritämme ratkaista tilanteen asiakkaalle sopivalla tavalla.

Mitkä toimitusvaihtoehdot ovat käytettävissä?
Verkkokaupassa on kaksi toimitusvaihtoehtoa:
Posti Express, 10,00 € alv 0%, joka toimitetaan asiakkaalle perille, toimitusaika n. 1-2 päivää, ruuhkasuomeen lähes aina seuraavaksi päiväksi
Pikkupaketti ovelle, postipaketti tai kirjepaketti 6,00 € alv 0%. Jos koko alle 3 cm, niin paketti jaetaan postilaatikkoon, isommat pikkupaketit ovelle posti jättää ovelle, jos ei tavoita vastaanottajaa ja ilmoittaa toimituksesta sähköisesti mobiilinumeroon sekä sähköpostiin. Isommat paketit noudetaan postista, toimitusaika n. 3-5 päivää.
Kiireellisissä toimituksissa kannattaa ottaa yhteyttä myyntiimme myynti@tampereenleimasintehdas.fi tai 045 1145 540

Mitkä ovat verkkokaupan maksuvaihtoehdot?
Verkkokaupassa on kaksi maksuvaihtoehtoa, Lasku ja Paytraij ja Paypal.
Yritykset voivat tilatessaan antaa verkkokaupan kassalla verkkolaskuosoitteet. Muussa tapauksessa lasku tulee paperisena tuotteen mukana. Lasku vaihtoehto on mahdollinen ainoastaan yrityksille ja yhteisöille, joilla on voimassaoleva Y-tunnus. Yksityishenkilöiden maksuvaihtoehto on Paytrail tai paypal –maksu.

Tuotteen tilaaminen

Jos haluat lähteä liikkeelle mallien perusteella, niin scrollaa sivuston alalaitaan. Siellä näet joukon malleja, joissa näytetään jäljen koko.  Kun valitset sopivan mallin, siirryt suoraan suunnittelunäkymään, jossa voit muokata leimasimen mieleiseksesi. Jos leimasin tuntuu liian suurelta tai pieneltä, niin voit kätevästi vaihtaa suunnittelunäkymässä leimasimen kokoa pienemmäksi tai suuremmaksi.

Jos haluat lähteä liikkeelle tuotteen perusteella, niin valitse soveltuva kategoria ja valitse sieltä sopiva tuote. Näin pääset sivulle, jossa on yksi tai useampia malleja. (Jos olet jo tallentanut malleja rekisteröityneenä käyttäjänä, näet ne siellä). Valitse nyt malli tai klikkaa "Luo oma" siirtyäksesi "Suunnittele leima" –sivulle jossa voit suunnitella leimasimen.

Jos sinulla taas on tiedossa jo tuotteen nimi, jonka hankkimista harkitset, niin kirjoita tuotenumero tai tuotekoodi tai tuotteen nimi oikeassa yläkulmassa olevaan hakukenttäään ja järjestelmä tekee haun tietokannasta ja näyttää sinulle vastaavat tuotteet. Valitse tuote klikkaamalla Seuraava. Pääset sivulle, jossa on yksi tai useampia malleja. (Jos olet jo tallentanut malleja rekisteröityneenä käyttäjänä, näet ne siellä). Valitse nyt malli tai klikkaa "Luo oma" siirtyäksesi "Suunnittele leima" –sivulle jossa voit suunnitella leimasimen.

Jos suunnittelueditorin käyttö tuntuu hankalalta tai et saa syystä tai toisesta leimasimen asettelua mieleiseksesi, niin lähetä logot, tekstit yms. sekä leimasimen kokotoive osoitteeseen myynti@tampereenleimasintehdas.fi, niin saat paluupostiin sitoumuksetta vedoksen ja tarjouksen.

Ostoskori

Kuinka tilausmäärää muutetaan?

Voit muttaa tuotteen tilausmäärää Määrä sarakkeeseen. Kun olet muuttanut tilausmäärää, sovellus päivittää automaattesti tilauksesi ja hinnan.

Miten tuote poistetaan tilauksesta?

Voit poistaa tuotteen ostoskorista klikkaamalla tuoterivin oikeassa reunassa olevaa roskakoria

Miten palaat ostoskoriin?

Punaisen yläpalkin alla oikealla puolella on linkki, josta voit aina siirtyä ostoskoriin

Miten lisään tuotteita ostoskoriin?

Voit klikata näytön alareunassa olevaa linkkiä ”jatka ostosten tekoa”. Aina kun klikkaat Lisää ostoskoriin painiketta tuote näkyy ostoskorissa.

Miten tilaus tehdään?

Kun kaikki tuotteesi on ostoskorissa, klikkaa Kassalle –linkkiä. Seuraavalla sivulla voit rekisteröityä asiakkaaksi tai tilata ilman rekisteröitymistä.
Rekisteröitymällä voit myöhemmin nähdä tilauksesi ja tehdä niiden pohjalta lisätilauksia.
Tarkastele tilaustasi –sivu on viimeinen sivu, jossa valitset toimitustavan, maksuvaihtoehdon, annat laskutus- ja toimitusosoitteen sekä sivun alareunassa tarvittaessa tilausnumeron, kustannuspaikan sekä verkkolaskuosoitteenne.
Kun klikkaat Vahvista ja lähetä tilaus, niin tilaus lähtee tehtaalle ja saat siitä tilausvahvistuksen.

Miten voin lisätä erikoisohjeen tms.?
Jos haluat tilaukseesi jonkun erityisohjeen, niin jokaisen tuotteen oikealla puolella Tarkastele tilaustasi –sivulla on linkki, jolla voit lisätä erityisohjeen tilaukseen.

Yksityiskohtaiset ohjeet tuotteen suunnitteluun

Luo layout
Leimasimen suunnittelunäkymässä voit suunnitella leimasimen tekstilevyn. Tehdessäsi muutoksen järjestelmä päivittää vedoksen automaattisesti. Zoomaus pudotusvalikosta voit säätää esikatselunäkymän kokoa.
Vasemmasta alareunasta voit vaihtaa leimasinrungon sekä musteen väriä jos kyseisellä koolla on eri värivaihtoehtoja.

Näiden vaihtoehtojen alta löytyy linkit, joilla leimasirungon voi vaihtaa pienempään tai suurempaan.

Syötä teksti
Kun olet kirjoittanut teksti välilehden alla olevaan tekstikenttään haluamasi tekstin, niin voit seuraavaksi valita fontin, fontin koon, lihavoinnin, kursivoinnin, allekirjoituksen ja tasauksen.
Jos vasemmalla alareunassa olevassa tekstin optimointivaihtoehtona on Kyllä, niin järjestelmä optimoi tekstin niin, että se ei anna valita suurempaa fonttia kuin leimasinalaan mahtuu. Jos optimointivaihtoehtona on Ei, niin tekstin voi kirjoittaa leimasinalan yli. Järjestelmä tosin antaa siinä kohtaa tästä varoituksen.

Välit
Välit välilehdellä voit asemoida tekstit haluamallasi tavalla

Viivat
Viivat välilehdellä voit määritellä viivojen sijainnin

Kehykset
Kehykset välilehdellä voit määritellä leimasimeesi erilaisia kehyksiä

Grafiikka

Lataa logo tai grafiikka joko verkkokauppamme kirjastosta tai omalta tietokoneeltasi.
Jos olet kirjautunut rekisteröityneenä käyttäjänä, niin grafiikka tallentuu järjestelmään myöhempää käyttöä varten.

Oma tili

Salasana unohtunut

Jos olet unohtanut salasanasi, klikkaa Salasana unohtunut –linkkiä. Kirjoita avautuvaan sivuun sähköpostiosoitteesi, niin saat sähköpostiisi viestin, jonka avulla voit päivittää salasanasi.

Oman tilin ylläpitäminen

Klikkaamalla Minun tilini linkkiä voit päivittää omat tietosi mukaan lukien toimitus- ja laskutusosoitteet.